Termos e Condições

Este website é propriedade exclusiva da Natura Scent, uma loja online de velas aromáticas artesanais feitas com ceras 100% vegetais.

Os Termos e Condições aqui descritos aplicam-se a todos os utilizadores e/ou clientes, bem como às compras realizadas neste website https://www.naturascent.pt/.

Ao utilizar este website concorda com os termos e condições aqui definidos. Apenas continue a utilizar este website no caso de concordar totalmente com os nossos termos e condições e com a nossa política de privacidade.

PRODUTOS

Os produtos e os preços apresentados neste website podem ser alterados, a qualquer momento.

A disponibilidade referida em cada página de produtos é meramente indicativa, carecendo de confirmação, devido às variações de stock da loja.

Todos os preços indicados neste website encontram-se em euros (€).

PROCESSO DE COMPRA

Para efetuar uma compra neste website, não necessita de efetuar qualquer registo. Terá, apenas, de indicar os dados do destinatário (nome, contacto e morada de envio).

A Natura Scent reserva-se ao direito de cancelar uma encomenda nos casos de falta de stock; se os dados de entrega da encomenda não estiverem corretos/completos; por uma outra qualquer razão que justifique o válido cancelamento da encomenda.

Os métodos de pagamento neste website podem ser Referência Multibanco, MBway e Cartão de Crédito.

ENVIO E ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, o envio da encomenda é feito pelos CTT Expresso. Os prazos de entrega podem variar entre 2 a 4 dias úteis (após receção do pagamento), dependendo das épocas do ano ou de outros fatores alheios à Natura Scent.

O valor dos portes de envio serão mostrados no "carrinho" e ficam a cargo do cliente, à exceção de compras de valor superior a 40,00€.

A morada indicada pelo cliente é da sua exclusiva responsabilidade. Caso haja algum erro, que leve à necessidade de reenvio, os custos associados ao mesmo serão cobrados ao cliente.

CANCELAMENTO DA COMPRA

O cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda enquanto esta ainda estiver em "espera".

Após entrar em processamento ou envio, já não há forma de proceder ao cancelamento.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente tem o direito de trocar ou devolver qualquer produto recebido, num prazo máximo de 14 (catorze) dias, após receção da encomenda.

Para proceder à troca ou devolução, deverá contactar-nos pelo e-mail naturascent.pt@gmail.com , indicando a sua intenção, bem como o número da encomenda.

Só aceitamos a devolução de produtos que estejam em perfeitas condições, sem marcas de uso e com as devidas etiquetas.

Para efetuar a devolução, os produtos só serão aceites se remetidos por correio registado, com os portes a cargo do cliente.

O reembolso referente ao processo de devolução será efetuado por transferência bancária (para o NIB indicado pelo cliente), após receção e confirmação da conformidade dos produtos.

DIREITOS DE AUTOR

Todo e qualquer conteúdo apresentado neste website é propriedade intelectual da Natura Scent. Não é permitida a utilização ou reprodução do logótipo, imagens ou textos sem o nosso prévio consentimento.

A Natura Scent reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, os termos e condições aqui mencionados.